有限会社シュアサポートについて
| 代理店名 | 有限会社シュアサポート |
| 代表者 | 小畑 美史 |
| 電話番号 | 0120-390-933 |
| 所在地 | 宮城県仙台市六丁の目中町7-66 |
| 取り扱い保険会社 | AIG損害保険株式会社・大同生命保険株式会社 |
| 設立 | 2002年10月 |
勧誘方針について
１ 各種の法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。
- 保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。
- お客さまへの適切な勧誘・販売を確保するために、社内の管理体制を整備するとともに、研修に取り組みます。
- お客さまに関する情報は、適切な管理・取扱いを行います。
- 保険金の不正取得を防止する観点から、適正な保険商品の勧誘・販売に努めます。特に満年齢が15歳未満の方を被保険者とする保険契約については、適正な保険金額の設定に注意を払うなど、保険金の不正取得防止に努めます。
２ お客さまのご意向と実情に応じた勧誘・販売に努めます。
- お客さまのご意向を把握するとともに、商品やサービス等に関するお客さまの知識、経験、財産の状況、購入の目的などを総合的に勘案して、お客さまのご意向と実情に沿った商品をご選択いただけるよう、保険商品やサービスの説明を通じて適切に情報をご提供するよう努めます。
- 保険商品やサービス等のご説明にあたっては、お客さまと直接対面しない販売方法で行う場合も含め、販売形態に応じ、お客さまにわかりやすい説明となるよう工夫します。また、ご高齢のお客さまには、より丁寧にご説明するなどご理解いただきやすいものとなるように努めます。
- 保険商品販売やサービス提供等に際しては、時間帯や場所、方法等に十分配慮します。
３ お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。
- お客さまからの問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。
- 保険事故が発生した場合は、保険金等のご請求についてわかりやすく丁寧にご案内し、迅速かつ適正な保険金のお支払いに努めます。
- お客さまからいただく様々な声を収集し、商品の開発やサービスのご提供、保険商品の販売に活かしてまいります。
- 個人・中小企業・大企業それぞれのセグメントのお客さまニーズに対する理解を深め、リスクを認識し事前に予防するための『アクティブケア（一歩先の心遣い）』のコンセプトに基づくサービスの提供に努めます。
有限会社シュアサポート
代表取締役 小畑 美史
代理店としての経営方針・行動指針等
私たちは、お客さまの安心と信頼を第一に考え、地域社会に貢献する保険代理店として、以下の経営方針・行動指針に基づき、誠実に行動いたします。
１ 顧客ファースト
- 常にお客さまの立場に立ち、お客さまの利益を最優先に考えた誠実な行動を徹底します。
- お一人おひとりの声に真摯に耳を傾け、信頼関係の構築と、期待を超える質の高いサービスの提供に努めます。
- 万が一の事故やトラブルの際には、お客さまに寄り添い、迅速かつ迅速なサポートにより最大の安心をお届けします。
２ 適切で合理的な提案
- お客さまの取り巻く環境やライフステージ、抱えるリスクを的確に分析・評価します。
- 必要かつ十分な補償（保障）を過不足なく組み合わせ、無駄のない最適な保険プランを合理的な視点でご提案します。
- 市場の動向や新しいリスクの変化を常に捉え、プロフェッショナルとして最適な選択肢を柔軟に提示します。
３ わかりやすい説明
- 専門用語をできるだけ使わず、図や具体例を交えながら、どなたでも直感的に理解できる言葉で丁寧にご説明します。
- 商品のメリットだけでなく、デメリットや特約の条件、お客さまにとって重要な事項（不利益事項など）についても包み隠さず正確にお伝えします。
- ご高齢のお客さまやWeb・非対面での手続きを希望されるお客さまなど、それぞれの状況に合わせた最適なアプローチで、納得・ご満足いただける説明を工夫します。
有限会社シュアサポート
代表取締役 小畑 美史